On se retrouve aujourd’hui pour un court article sur CityWish ! Nous allons voir qu’est-ce qu’une demande d’aide, comment en faire une grâce aux divers outils mis à notre disposition sur l’hôtel ou sur le site d’HabboCity.

Qu’est-ce qu’une demande d’aide sur l’hôtel ?

Une demande d’aide est une demande que reçoivent les Ambassadeurs lorsqu’un joueur a besoin d’aide, de renseignements ou autre. Les demandes d’aide peuvent être envoyées grâce à un outil disponible au sein même d’HabboCity, plus précisément, au sein de l’hôtel et du site.

Comment créer une demande d’aide ?

Premièrement, rendez-vous sur HabboCity, entrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe (et votre code PIN si vous avez activé cette option) pour ainsi vous connecter sur votre compte.

Maintenant que vous êtes connecté, vous pouvez voir qu’un bouton est apparu plus précisement celui-ci:  ! Pour envoyer une demande d’aide, vous devrez donc cliquer sur celui-ci et une fenêtre intitulée « City Assistance » s’ouvrira. C’est dans cette petite fenêtre, disponible sur le site mais aussi au sein de l’hôtel, que vous pourrez à tout moment créer une nouvelle conversion avec un membre de l’équipe d’assistance d’HabboCity et donc expliquer vos problèmes, vos questions...

Une fois votre message envoyé, l’équipe d’assistance le recevra et un Ambassadeur prendra votre demande en charge le plus rapidement possible via ce chat en direct !

Qu’est-ce qu’une demande d’aide sur le forum ?

Sur le forum officiel, il est possible de faire diverses choses. Des animations, des sondages et débats, des discussions et toutes sortes de choses mais aussi des demandes d’aide et lire des tutoriels rédigés par les joueurs ainsi que les membres de l’équipe officielle de l’hôtel.

Créer un topic forum et faire une demande d’aide ?

Tout d’abord, rendez-vous sur le forum (en cliquant ici) et cliquez sur le bouton ci-contre: , cela vous redirigera vers la page de création d’un topic forum. Sur cette page, vous retrouverez 3 zones. Un champ de texte pour définir le titre de votre topic, un menu déroulant pour choisir la catégorie du topic et enfin, une zone de texte avec des boutons de mise en forme pour donner du style à votre topic qui créera donc le contenu de votre topic.

Maintenant que cette page est présentée, passons à la création d’une demande d’aide. 

1. En premier temps, remplissez la zone dénommée « Nom du sujet ».
   
   
2. Deuxièmement, sélectionnez une catégorie pour votre demande d’aide, plus précisément la catégorie « Aide ».
   
   
3. Troisième étape, remplissez le contenu de votre article par une salutation aux lecteurs suivie d’une description détaillée de votre demande d’aide ou de votre problème pour que les Agents forum ou les joueurs puissent vous aider au maximum grâce à vos indications.
   
   
4. Quatrième étape, vérifiez que la mise en forme et l'apparence de votre sujet vous convient via la prévisualisation en bas de la page.
5. Et pour finir, cliquez sur « Ajouter mon sujet » afin de le publier sur le forum.

Une fois votre sujet publié, tout le monde pourra lire et répondre à votre demande d’aide pour vous aider à résoudre vos problèmes ou à répondre à vos questions. Si toutefois vous remarquez une erreur ou que vous voulez rajouter davantage de détails dans votre demande d’aide, un bouton « Modifier » est disponible pour modifier votre sujet.

Cet article touche à sa fin, j'espère qu’il vous aura plus. À très bientôt pour un nouvel article sur CityWish !